Na Urb Home, prezamos pela satisfação de nossos clientes e pela qualidade de cada produto enviado. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente.
Devolução por arrependimento:
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto em lei. O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso e acompanhado de todos os itens enviados.
Produto com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos analisar a situação e oferecer a melhor solução.
Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o valor pago será reembolsado integralmente, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra ou conforme acordado entre as partes.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e um atendimento atencioso em todas as etapas da sua experiência com a Urb Home.
Urb Home — Design que valoriza seu lar.
